ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Возвраты/обмены

Все продажи являются окончательными.

Оптовая торговля

Для всех оптовых запросов, пожалуйста, пишите на cs@asiamnaturally.com - мы передадим вам соответствующую электронную почту того, с кем вам нужно связаться. 

Международная доставка

К сожалению, мы не осуществляем международные поставки.

Если вы находитесь в Канаде, вы можете найти варианты в местных магазинах, таких как Walmart, Shoppers Drug Mart, Loblaws, Rexall и Lawtons.

Мы настоятельно рекомендуем вам делать покупки через LookFantastic или Clicks - если вы покупаете через Amazon, пожалуйста, обратите внимание, что у нас нет официального магазина на Amazon, поэтому вы можете получить или не получить поддельную продукцию.

Сайт не распознает мой логин, и у меня возникли трудности с оплатой доставки в размере $7, применяемой к моему заказу, что я могу сделать?

Если у вас возникли трудности, мы рекомендуем вам сначала выйти из системы и снова войти в свой аккаунт.
Если это не поможет, пожалуйста, очистите кэш в настройках вашего браузера, а также очистите все данные браузера.
Если это не помогло, попробуйте войти в свой аккаунт через окно инкогнито в браузере.
Если ничего не помогает, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу cs@asiamnaturally.com, и мы поможем вам.

Как предотвратить перенос/растекание Curl Color?

Из-за временного характера гель-крема можно ожидать некоторого переноса, но обратите внимание, что больше переноса происходит с нашими более пигментированными оттенками, такими как Curl Color: Hot Red, и не так сильно с такими цветами, как Curl Color: Rose Gold. Чем больше Curl Color используется, тем более ярким он будет, тем больше перенос может произойти.

Также стоит отметить, что использование кондиционеров или других продуктов, которые могут вызвать образование на волосах наростов во время использования этого продукта, может привести к шелушению.

Как долго держится Curl Color?

Curl Color держится до тех пор, пока вы не смоете его в душе, это НЕ краска, и держится всего около недели, в зависимости от того, как вы ухаживаете и защищаете волосы с помощью чепчика, атласной/шелковой наволочки и т.д.

Можно ли выпрямлять/выравнивать утюжком волосы с Curl Color?

НЕТ - ответ НЕТ, Curl Color - это гель - кремовая консистенция и его лучше всего сушить с помощью тепла в смысле бигуди, наборов гибких стержней, плетения кос, твистов, банту-узлов и т.д.

У меня тип 1/прямые волосы, могу ли я использовать Curl Color?

Да! - Однако из-за гелеобразной кремовой консистенции продукт может оказаться тяжелым для ваших волос в зависимости от того, для какой укладки вы его используете. Цвет на волосы наносится одинаково.

Что произойдет, если пойдет дождь, а у меня на волосах будет Curl Color?

Пожалуйста,возьмите с собой зонтик, потому что Curl Color обязательно начнет смываться с волос, ведь именно для этого он и был создан. Цвет полностью временный и начнет смываться при любых постоянных осадках.


КРУГИ

CROWNS - это наша программа лояльности, поощряющая вас за покупки у нас! В качестве благодарности вы зарабатываете короны, делая новые заказы, оставляя отзывы о товаре и взаимодействуя с нами в социальных сетях. 👑

Чтобы зарегистрироваться, нажмите здесь:

https://asiamnaturally.com/account/register

Без жестокости

As I Am всегда была свободна от жестокости. В 2018 году мы наконец-то сделали это официальным соглашением с PETA! Наслаждайтесь нашим выбором из более чем 60 продуктов, которые все 100% без жестокости.

Веган

Мы прилагаем все усилия, чтобы убедиться, что все наши продукты не содержат жестокости, изготовлены экологически чистым способом и получены из этичных источников. Некоторые из наших продуктов могут содержать ингредиенты животного происхождения, такие как молоко и мед.

Все наши веганские продукты с гордостью отмечены значками веганов или просмотрите наши лучшие веганские продукты здесь:

https://asiamnaturally.com/collections/vegan

Коды скидок

ДА, вы можете воспользоваться специальными скидками - и это не может быть проще.

Для получения мгновенного доступа к скидкам просто создайте учетную запись по следующему URL:

https://www.asiamnaturally.com/account/register

Продолжайте получать скидки и бесплатные подарки с As I Am CROWNS, нашей новой программой вознаграждений.

Акции не могут применяться к предыдущим покупкам, налогам, доставке или комбинироваться с другими купонами или скидками. As I Am не сравнивает цены с ценами на других сайтах или в розничной торговле. Количество скидок ограничено, и предложения могут быть изменены. Предложения не могут быть проданы или обменяны иным образом.

Образцы

К сожалению, мы не можем регулярно предлагать бесплатные образцы. При поступлении в продажу бесплатный образец будет автоматически добавлен к вашему грузу в качестве бесплатного подарка!

Бесплатная доставка

Заказы на сумму $35.00 и более (до вычета налогов) имеют право на бесплатную доставку. Бесплатная доставка автоматически применяется к вашему заказу, как только сумма заказа достигает этой суммы. Бесплатная доставка - это стандартная наземная доставка. Более подробную информацию о стоимости и сроках доставки см. на странице "Доставка".

Локатор магазинов

As I Am можно найти во всех крупных розничных магазинах по всей стране.

Вы можете найти локатор наших магазинов здесь: https://asiamnaturally.com/pages/store-locator.

Принимаемые формы оплаты

Чтобы облегчить вам процесс покупки, мы принимаем различные формы оплаты. К способам оплаты относятся: Google Pay, Amazon Pay, Visa, Mastercard, American Express и Discover.

Процесс доставки

Все заказы выполняются в течение 1-2 рабочих дней после получения заказа.

Срок выполнения заказов, размещенных в выходные дни или во время праздников или акций, составляет от 3 до 8 рабочих дней с момента получения заказа.

Выбранный способ доставки применяется после отправки заказа.

Мы не можем редактировать или вносить изменения в адреса после оформления заказа.

Отслеживание

Как только ваш заказ покинет наш склад, вы получите уведомление от As I Am с номером отслеживания. Вы можете отслеживать свой заказ через провайдера вплоть до момента доставки.